العودة والاستبدال

استرداد

عادة ما يتم قبول المبالغ المستردة في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم الطرود.
يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على أي مشكلات فور استقبال الطرود الخاصة بك ، على سبيل المثال لا الحصر الأسباب أدناه:

لم يتلق الطرد بشكل طبيعي

نعم ، نحن نضمن استرداد أو إعادة تقديم طلبك إذا لم تكن قد تلقيت الطرود بعد أيام الشحن العادية ، باستثناء الحالة التي يتحمل العميل مسؤولية التسليم غير الناجح مثل توفير عنوان شحن غير صحيح ، لا يمكن إكمال التصريح الجمركيبسبب سبب العميل ، إلخ.

ملحوظة: في حالة حدوث المشكلات التالية:
الطقس القاسي ، تأخير مكتب البريد ، التخليص الجمركي ، الاحتجاج المحلي ، إلخ. في هذه الحالة ، نحن غير قادرين على ضمان التوصيل في الوقت المحدد ، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لدعمك ، شكرًا.

بعض العناصر المفقودة من شحنتي

أولاً ، تحقق من أنك تلقيت جميع الصناديق المرتبطة بطلبك.ثم تفريغ كل صندوق تلقيته بالكامل ، وأحيانًا يتم اكتشاف الأجزاء الصغيرة في الشقوق أو في مواد التعبئة.إذا كنت لا تزال لا تستطيع العثور على العنصر الخاص بك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على الفور.قم بتضمين وصف للكميات المفقودة والصور للطرد بأكمله.سنقوم بإعادة توجيههم إلى المستودع الخاص بنا للتحقق من سجلات الشاشة وسجلات الصور التعبئة.

خطوات:

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم للترخيص.
2. سنتحقق من المشكلات والتحقق منها.
3. تقديم حلول لحالة العميل حسب الحالة.

يعود

من خلال إرجاع المنتجات إلى Allelco ، يشهد العميل على أن المنتجات تم شراؤها من Allelco ولم يكن هناك أي استبدال كليًا أو جزءًا من نفس المنتج من مورد أو موزع آخر أو غيرها من مصادر المنتج.يجب أن تكون العائد في العبوة الأصلية وفي حالة غير مستخدمة (باستثناء معيب).لا ينبغي فتح منتجات ESD أو حساسة للرطوبة إلا في ظل الظروف الخاضعة للرقابة.قواعد عامة:

• عادة ما يتم قبول العائدات في غضون 365 يومًا من تاريخ الطرد الذي تم تسليمه.
• عندما يطلب العميل عائد بسبب "مشاكل غير أصلية/مزيفة/جودة" ، فإن تقرير جودة صالح من مؤسسة موثوقة من طرف ثالث معترف بها من قبل شركتنا مطلوبة للعودة والتبادل.